【小里帮忙】榆林一女子将宠物狗寄养后次日死亡 宠物店：愿赔偿2000元

摘要：“好好的将狗送来医院美容，没想到寄养一天后突然就死亡了。”2月1日上午，市民高女士向华商报-二三里资讯反映，她的宠物狗寄养在榆阳区舒心佳缘宠物医院美容清洁，没想到第二天，就接到了宠物店打来电话告知，寄养的狗狗死亡。对此，宠物医院表示，狗狗属...

“好好的将狗送来医院美容，没想到寄养一天后突然就死亡了。”2月1日上午，市民高女士向华商报-二三里资讯反映，她的宠物狗寄养在榆阳区舒心佳缘宠物医院美容清洁，没想到第二天，就接到了宠物店打来电话告知，寄养的狗狗死亡。对此，宠物医院表示，狗狗属于自然死亡，可通过其他机构进行鉴定。

宠物主人：

寄养一天后突然死亡

医院未提供保护措施

2019年10月份，高女士花费5000元购买了一只灰色小泰迪，取名“小苹果”。平时，高女士与狗狗形影不离，狗狗的性格也很活泼。三年来，这个小家伙给高女士带来不少快乐的时光。

2023年1月30日下午14时许，高女士的老公将宠物狗送至舒心佳缘宠物医院进行美容、修剪和洁牙，并且约定寄养一天后带回。可令她没想到的是，回家第二天，高女士就接到宠物医院电话，被告知寄养的小泰迪已经死亡。

高女士告诉记者，当天美容时，她通过微信向店员询问“小苹果”的情况，店员表示一切正常，但是1月31日上午9点多，收到店员发来的信息，说狗狗已经断气了。

“此前‘小苹果’除了比较瘦点都很健康，可是送到医院后一个晚上就死亡了，这让我实在是无法接受。”高女士认为，宠物医院未提供妥善的寄养、投喂和保暖等措施，导致宠物犬死亡。“店员告诉我查看监控后发现狗狗凌晨4点多出现抽搐情况，可我只看到狗狗冷的缩成一团。本来狗狗就比较瘦，因打结修剪剃掉全身毛后，他们保暖措施也没有做到位、晚上也没有工作人员进行照看，这才导致我的狗狗突然死亡。”

宠物店：

狗狗属于自然死亡

愿承担一定责任，赔付2000元

2月1日上午，记者来到舒心佳缘宠物医院，宠物医生告诉记者，狗狗打结剃毛是经过高女士同意的，死亡的原因并不是人为操作导致的。“我们查看监控发现，狗狗凌晨4时出现抽搐的情况，凌晨5点多自然死亡。高女士质疑因温度低导致死亡的原因，我们并不认可，当时寄养室内还有其他宠物，并且温度一直处于恒温的状态。”

对于高女士提出的为何夜间无人值班问题，工作人员也表示，只有对于需要特殊照顾的宠物，店内才会进行24小时照看，对于一般寄养的宠物，只会在上午9点至下午7点半上班时间进行照看，下班之后确实无人照看。

宠物医生表示，“既然寄养在我们店内，发生这种情况，我们也愿意承担责任，给她2000块钱进行补偿。但是对于她提出的1万元的赔付诉求，我们不能接受。对于狗狗的死亡原因，高女士也可以通过其他机构进行鉴定。”

对于宠物店回复的死亡原因和解决办法，高女士并不认可。目前，向辖区派出所报警后协商未果。

律师观点：

协商不成

可向法院提起诉讼

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：宠物是否属于自然死亡，双方可共同委托一家鉴定机构对死因予以鉴定，如经鉴定，宠物的死亡属于自然死亡，那么宠物店不需担责。相反，如果宠物的死亡并非自然死亡，那么宠物店需担责。

赵良善强调，如经鉴定，宠物的死亡并非自然死亡，因宠物的主人高女士将宠物寄养在宠物店，双方建立了保管服务合同关系，根据《民法典》第八百九十七条规定：“保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。”，宠物店有义务保管好高女士交付的宠物，如因宠物店保管不善导致宠物死亡的，根据宠物店的过错程度，判定宠物店承担一定的过错赔偿责任。

赵良善建议，宠物店尽量与高女士协商处理此事，如协商不成，双方可共同委托一家鉴定机构对宠物的死因予以鉴定，以鉴定结果来判定宠物店的责任。同时，高女士可选择向当地市场监督管理局反映，由当地市场监督管理局调处；高女士亦可选择向当地法院提起诉讼，由法院依法公正裁判。

华商报记者 郝锦龙 编辑 李快快